מידע על השירות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 14 באוגוסט 2026

esekly היא פלטפורמה לניהול אתר עסקי, תורים, לקוחות וחיבורים לשירותים חיצוניים. המדיניות מסבירה איזה מידע מעובד, מדוע, ואילו אפשרויות עומדות לבעלי העסקים וללקוחות שלהם.

המידע שאנחנו מעבדים

• פרטי חשבון ועסק, כגון שם, דוא״ל, שם העסק, שירותים, שעות פעילות ופרטי קשר.
• מידע תפעולי שהעסק מזין, לרבות תורים, פרטי לקוחות, טפסים, הודעות ומסמכים.
• מידע טכני ואבטחתי מצומצם, כגון זמני התחברות, כתובת IP מגובבת, אירועי מערכת ונתוני תקלה.
• מידע מחיבורים שהעסק בוחר להפעיל, כמפורט להלן.

Instagram ו-WhatsApp

חיבור Instagram נעשה בהרשאת Meta. המערכת קוראת את פרטי החשבון ואת המדיה הזמינה, ורק תמונות שבעל העסק בוחר מיובאות לספריית המדיה שלו. חיבור WhatsApp Embedded Signup מקבל מ-Meta את מזהי חשבון ה-WhatsApp Business והמספר, הרשאה לשליחת הודעות ואירועי מסירה או הודעות נכנסות הדרושים להפעלת השירות.

אסימוני גישה וסודות הצפנה נשמרים מוצפנים בצד השרת ואינם מוצגים למשתמשים אחרים. ניתוק החיבור מסיר את ההרשאות השמורות מהעסק בפלטפורמה. ניתן גם לבטל את ההרשאה בהגדרות Meta.

יומנים

חיבור Google Calendar נעשה ב-OAuth. חיבור iCloud Calendar משתמש בסיסמה ייעודית לאפליקציה ש-Apple מנפיקה, משום שאין לפלטפורמה חיבור CalDAV כללי באמצעות OAuth. פרטי החיבור מוצפנים ונועדו רק לסנכרון הזמינות והתורים של העסק.

מטרות ושיתוף מידע

המידע משמש להפעלת השירות, אבטחה, תמיכה, מניעת תקלות, מסירת הודעות ושיפור המוצר. איננו מוכרים מידע אישי. מידע נמסר לספקי תשתית ועיבוד רק במידה הדרושה להפעלת השירות, או כאשר הדין מחייב זאת.

שמירה, אבטחה וזכויות

מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל או כל עוד הוא נדרש למתן השירות, לאבטחה ולחובות שמירה חוקיות. אנחנו משתמשים בהפרדת נתונים בין עסקים, בקרת גישה, הצפנת סודות ותיעוד פעולות. אפשר לבקש עיון, תיקון, ייצוא או מחיקה באמצעות הדוא״ל שבתחתית העמוד.

עדכונים ויצירת קשר

שינויים מהותיים במדיניות יוצגו במערכת או יישלחו לבעלי החשבונות. שאלות ובקשות פרטיות ניתן לשלוח לכתובת המופיעה בתחתית העמוד.